Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 21 Aprilie 2026

Bun venit pe Luceria Studios (https://luceriastudios.ro/). Utilizarea acestui site și achiziționarea produselor noastre implică acceptarea totală a termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

1. Definiții

• Site: Pagina web https://luceriastudios.ro/.

• Vânzător: Luceria Studios.

• Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.

• Produse Personalizate: Bunuri realizate conform specificațiilor clientului (ex: clame cu nume).

2. Plasarea Comenzii

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că toate datele furnizate sunt corecte și complete.

• Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul în care există suspiciuni de fraudă sau date incomplete.

• Confirmarea comenzii va fi trimisă prin e-mail imediat după procesare.

3. Produse și Prețuri

• Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (Lei) și includ taxele aplicabile, cu excepția costurilor de transport.

• Deoarece produsele noastre sunt realizate manual, pot exista mici variații de culoare sau design față de fotografiile de prezentare.

• Efectul Fotochromic: Produsele care își schimbă culoarea la soare necesită expunere la lumina naturală UV pentru a activa schimbarea culorii.

4. Personalizarea Produselor

Pentru produsele inscripționate cu nume sau mesaje:

• Cumpărătorul este responsabil pentru ortografia corectă a textului furnizat.

• Nu acceptăm mesaje cu conținut ofensator, ilegal sau care încalcă drepturile de autor ale terților.

5. Livrare și Plată

• Termenul de livrare variază în funcție de complexitatea personalizării (estimat între 3-7 zile lucrătoare).

• Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de serviciile de curierat terțe.

6. Politica de Retur și Anulare

Conform legislației UE (OUG 34/2014):

• Produse Standard: Pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv.

• Produse Personalizate: NU pot fi returnate sau schimbate, deoarece sunt realizate special conform instrucțiunilor dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsul prezintă defecte de fabricație sau greșeli de execuție din partea noastră.

7. Proprietatea Intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea exclusivă a Luceria Studios și este protejat de legea dreptului de autor. Este interzisă copierea sau utilizarea acestora fără acordul nostru scris.

8. Limitarea Răspunderii

Luceria Studios nu este responsabilă pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru eventualele reacții alergice la materialele folosite (vă rugăm să verificați descrierea materialelor înainte de achiziție).

9. Jurisdicție și Litigii

Orice litigiu apărut între Vânzător și Cumpărător va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau reclamații, ne puteți contacta la:

• Email:luceria.studios@gmail.com

• Formular de contact: https://luceriastudios.ro/contact